客戶至上 求變創新 不離不棄 誠實守信 永保激情 愛崗敬業 學無止境 平衡思維 多方共贏
客戶至上：?客戶是衣食父母
1）尊重他人，隨時隨地維護雷色形象
2）微笑面對投訴和受到的委屈，積極主動地在工作中為客戶解決問題
3）與客戶交流過程中，即使不是自己的責任，也不推諉
4）站在客戶的立場思考問題，在堅持原則的基礎上，最終達到客戶和公司都滿意
5）具有超前服務意識，防患于未然
求變創新：擁抱變化 積極創新
1）適應公司的日常變化，不抱怨
2）面對變化，理性對待，充分溝通，誠意配合
3）對變化產生的困難和挫折，能自我調整，并正面影響和帶動同事
4）在工作中有前瞻意識，建立新方法、新思路
5）創造變化，創造舒適區，遠離舒適區；
不離不棄：團結友愛 團隊協作 有福同享 有難同但
1）積極融入雷色團隊，樂于接受同事的幫助，配合團隊完成工作
2）決策前積極發表建設性意見，充分參與團隊討論；決策后，無論個人是否有異議，必須從言行上完全予以支持
3）積極主動分享業務知識和經驗；主動給予同事必要的幫助；善于利用團隊的力量解決問題和困難
4）善于和不同類型的同事合作，不將個人喜好帶入工作，充分體現“對事不對人”的原則
5）有主人翁意識，積極正面地影響團隊，改善團隊士氣和氛圍
誠實守信：真善美 誠信正直 言必行行必果
1）誠實正直，表里如一?；做到真善美
2）通過正確的渠道和流程，準確表達自己的觀點；表達批評意見的同時能提出相應建議，直言有諱
3）不傳播未經證實的消息，不背后不負責任地議論事和人，并能正面引導，對于任何意見和反饋“有則改之，無則加勉”
4）勇于承認錯誤，敢于承擔責任，并及時改正
5）對損害公司利益的不誠信行為正確有效地制止
永保激情：樂觀向上 永不放棄
1）喜歡自己的工作，認同雷色企業文化
2）熱愛雷色，顧全大局，不計較個人得失
3）以積極樂觀的心態面對日常工作，碰到困難和挫折的時候永不放棄，不斷自我激勵，努力提升業績
4）始終以樂觀主義的精神和必勝的信念，影響并帶動同事和團隊
5）不斷設定更高的目標，今天的最好表現是明天的最低要求
愛崗敬業：熱愛工作 專業執著 精益求精
1）今天的事不推到明天，上班時間只做與工作有關的事情
2）遵循必要的工作流程，沒有因工作失職而造成的重復錯誤
3）持續學習，自我完善，做事情充分體現以結果為導向
4）能根據輕重緩急來正確安排工作優先級，做正確的事
5）遵循但不拘泥于工作流程，化繁為簡，用較小的投入獲得較大的工作成果
學無止境：獵奇心態 善于學習
1）積極探索新的事物，包括但不限于新工作方法，新技術、新理論、新制度等等
2）對新的事物保持積極的學習態度，不排斥
平衡思維：打破平衡 創造平衡
1）打破平衡：在舊的平衡體系中，我們容易思維固化，雖有條不紊，但痼疾不斷，這個體系臃腫難耐，止步不前；工作中我們要善于對舊的平衡體系提出合理的質疑，找出問題所在，并加以解決。
2）創造平衡：任何一個事物正常運轉的前提都有一套自己的套游戲規則，這就是一個平衡體系，當我們打破了舊的平衡體系，必須要建立一套全新的平衡體系來保障新的事物正常運轉。
3）打破平衡-創造平衡-打破平衡……：雷色的工作方法論就是打破平衡并創造平衡然后再打破平衡如此往復，因為任何一個再先進的制度都有終結的一天，這是事物發展的必然。我們不能守著一個平衡體系一直走下去，因為會走向衰落，所以我們需要不斷自我否定，自己不斷的打破自己建立的舊的平衡體系，同時也不斷的創造新的平衡體系；如此往復才可長久。
多方共贏：全面共贏 共同發展
1）全面共贏：雷色客戶 供應商 雷色團隊多方共贏
2）共同發展：雷色愿意與所有的合作伙伴，雷色員工，雷色股東共同成長，求同存異，共創輝煌。
